Zonas de envío

• Francia metropolitana
• Unión Europea
• Internacional (fuera de la UE)

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y la época del año. Las estimaciones de entrega se indican en el correo electrónico de confirmación de su pedido. A continuación, encontrará un resumen de los plazos de entrega estimados por zona:

• Francia metropolitana (entrega estándar): de 3 a 5 días laborables
• Unión Europea: de 7 a 10 días laborables
• Internacional: de 10 a 15 días laborables

Tenga en cuenta que estos plazos son estimativos y pueden variar debido a factores externos, como condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda (Navidad, Día de la Madre, rebajas, etc.).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según su ubicación y el peso del paquete. Se le informará del importe aplicable antes de confirmar su pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real.

Retrasos y problemas de envío

Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega indicados, pero pueden producirse retrasos por circunstancias excepcionales (condiciones meteorológicas, aduanas, etc.). En caso de un retraso prolongado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.

Devoluciones y reembolsos

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones.

Modificación de la dirección

Asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta al realizar el pedido. No podemos garantizar la modificación de la dirección una vez que el paquete haya sido enviado. Si necesita actualizarla, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Contacto

Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de envío, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico en contact@bokdi.eu

Le agradecemos su confianza y esperamos que disfrute su experiencia de compra con nosotros.