Información de la empresa
BOKDI es una marca registrada por Alexandra Inc., inscrita con el número SIRET 942 140 328 00017 y número de IVA FR76942140328. La oficina principal se encuentra en 59, rue de Ponthieu, Oficina 326, 75008 París. Puede contactarnos en contact@bokdi.eu.

Objeto
Estas Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web www.bokdi.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones sin reserva. Cualquier otra condición no aceptada expresamente por BOKDI no será aplicable. BOKDI se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.

Productos
BOKDI ofrece joyas y accesorios artesanales fabricados en Colombia. Cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías del sitio. Las colecciones suelen producirse en cantidades limitadas.

Ámbito geográfico
Enviamos a muchos países. Los destinos disponibles se muestran al finalizar la compra. Si su destino no figura, escriba a contact@bokdi.eu e intentaremos asistirle. El cliente es responsable de cumplir la normativa de importación local y de cualquier arancel o impuesto.

Precios
Los precios se indican en COP, USD y EUR. Incluyen los impuestos aplicables, pero no los derechos de aduana u otros cargos adicionales. BOKDI se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero se respetará el precio confirmado en el pedido del cliente.

Pedidos
Para realizar un pedido, el cliente debe:

1. Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
2. Confirmar el contenido del carrito.
3. Proporcionar toda la información personal y de pago requerida.
4. Validar el pago.

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. BOKDI se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de disputa de pago.

Pago
Aceptamos pagos a través de Mollie (tarjeta de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, etc.). El pago debe realizarse en el momento del pedido. BOKDI conserva la propiedad de los productos hasta recibir el pago completo.

Envío y plazos de entrega

Los pedidos se preparan en un plazo de 2 días laborables tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega dependen del país de destino y se comunicarán con la mayor precisión posible. Todos los pedidos se envían a través de Colissimo.

El cliente debe inspeccionar los productos inmediatamente al recibirlos y notificar a BOKDI cualquier defecto visible o daño causado durante el envío en un plazo de 4 días naturales. Esta obligación se limita a los daños derivados del transporte y no afecta los derechos legales del cliente, incluido el derecho de desistimiento o la garantía por defectos ocultos.

Para los clientes de la Unión Europea: de conformidad con la legislación francesa y europea, el cliente tiene derecho a recibir los productos dentro del plazo acordado. En caso de retraso, podrá:

1. Solicitar la ejecución dentro de un plazo adicional razonable, o
2. Cancelar el pedido si la entrega no se realiza en un máximo de 30 días desde la fecha del pedido.

Para los clientes fuera de la UE: los plazos de entrega dependen del país de destino. En caso de retrasos significativos, el cliente debe ponerse en contacto con BOKDI para encontrar una solución adecuada.

BOKDI no será responsable de los daños indirectos o consecuentes derivados de retrasos en la entrega, salvo disposición contraria de la legislación de protección al consumidor.

Derecho de desistimiento / Devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido. Los productos deben devolverse sin usar, en perfecto estado y con todas las etiquetas y el embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.

Garantía

Garantía legal: 2 años contra defectos de fabricación.

Garantía comercial: BOKDI ofrece reparación gratuita por cualquier defecto de fabricación dentro de los 6 meses posteriores a la compra (excluyendo desgaste natural, oxidación, pérdida, redimensionamiento o mal uso). Se requiere comprobante de compra.

Responsabilidad
BOKDI no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor, huelgas, interrupciones del transporte u otras circunstancias fuera de su control. La responsabilidad de BOKDI se limita al valor de los productos adquiridos.

Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio www.bokdi.eu, incluidas imágenes, diseños, logotipos y textos, es propiedad de BOKDI. Ninguna parte podrá reproducirse ni utilizarse sin autorización previa por escrito.

Registros y pruebas
Los registros electrónicos conservados por BOKDI se consideran prueba válida de las comunicaciones, pe