Zones de livraison

• France métropolitaine
• Union européenne
• International (hors UE)

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et la période de l’année. Les estimations indiquées dans l’email de confirmation de votre commande sont à prendre comme référence. Voici un aperçu des délais moyens par zone :

• France métropolitaine (livraison standard) : 3 à 5 jours ouvrés
• Union européenne : 7 à 10 jours ouvrés
• International : 10 à 15 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou les périodes de forte affluence (Noël, Fête des Mères, soldes, etc.).

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon votre adresse de livraison et le poids du colis. Les frais applicables seront affichés avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards et problèmes de livraison

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, douanes, etc.). En cas de retard prolongé, veuillez contacter notre service client, qui vous assistera avec plaisir.

Retours et remboursements

Pour toute question relative aux retours ou aux remboursements, veuillez consulter notre politique de retour.

Modification d’adresse

Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande. Une fois le colis expédié, il n’est plus possible de garantir la modification de l’adresse. Si vous devez effectuer un changement, contactez-nous dès que possible.

Contact

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à contact@bokdi.eu

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez votre expérience d’achat chez nous.