Informations sur l’entreprise
BOKDI est une marque enregistrée par Alexandra Inc., immatriculée sous le numéro SIRET 942 140 328 00017 et le numéro de TVA FR76942140328. Le siège social est situé au 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@bokdi.eu.

Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’achat de produits sur le site www.bokdi.com. En passant commande, le client accepte ces conditions sans réserve. Toute autre condition non expressément acceptée par BOKDI ne s’applique pas. BOKDI se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Produits
BOKDI propose des bijoux et accessoires artisanaux fabriqués en Colombie. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères différences par rapport aux photos du site. Les collections sont généralement produites en quantités limitées.

Champ géographique
Nous expédions vers de nombreux pays. Les destinations disponibles s’affichent au moment du paiement. Si votre destination n’apparaît pas, écrivez à contact@bokdi.eu et nous tenterons de vous aider. Les clients sont responsables du respect des règles d’importation locales ainsi que des droits et taxes éventuels.

Prix
Les prix sont indiqués en COP, USD et EUR. Ils incluent les taxes applicables mais excluent les droits de douane ou autres frais supplémentaires. BOKDI se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix confirmé dans la commande du client sera honoré.

Commandes
Pour passer commande, le client doit :

1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
2. Confirmer le contenu du panier.
3. Fournir toutes les informations personnelles et de paiement requises.
4. Valider le paiement.

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande. Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. BOKDI se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement.

Paiement
Nous acceptons les paiements via Mollie (carte de crédit/débit, PayPal, Apple Pay, etc.). Le paiement doit être effectué au moment de la commande. BOKDI conserve la propriété des produits jusqu’à réception du paiement intégral.

Expédition et délais de livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Les délais de livraison dépendent du pays de destination et sont communiqués avec la plus grande précision possible. Toutes les commandes sont expédiées via Colissimo.

Le client doit inspecter les produits dès leur réception et informer BOKDI de tout défaut visible ou dommage lié au transport dans un délai de 4 jours calendaires. Cette obligation concerne uniquement les dommages liés à l’expédition et n’affecte pas les droits légaux du client, notamment le droit de rétractation ou la garantie légale contre les vices cachés.

Pour les clients de l’Union européenne : conformément au droit français et européen, le client a le droit de recevoir les produits dans le délai convenu. En cas de retard, il peut :

1. Demander l’exécution de la commande dans un délai supplémentaire raisonnable, ou
2. Annuler la commande si la livraison n’est pas effectuée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de commande.

Pour les clients hors UE : les délais de livraison varient selon le pays de destination. En cas de retard important, le client doit contacter BOKDI afin de trouver une solution appropriée.

BOKDI ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à un retard de livraison, sauf disposition contraire prévue par la loi.

Droit de rétractation / Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non portés, en parfait état, avec leurs étiquettes et emballages d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Garantie

Garantie légale : 2 ans contre les défauts de fabrication.

Garantie commerciale : BOKDI propose une réparation gratuite pour tout défaut de fabrication dans les 6 mois suivant l’achat (hors usure normale, oxydation, perte, redimensionnement ou mauvaise utilisation). Une preuve d’achat est exigée.

Responsabilité
BOKDI n’est pas responsable des retards ou manquements dus à un cas de force majeure, à une grève, à des perturbations de transport ou à toute autre circonstance indépendante de sa volonté. La responsabilité de BOKDI est limitée à la valeur des produits achetés.

Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site www.bokdi.eu (images, designs, logos, textes, etc.) sont la propriété exclusive de BOKDI. Toute reproduction ou utilisation est interdite sans autorisation écrite préalable.

Preuve et archivage
Les enregistrements électroniques conservés par BOKDI constituent une preuve valable des communications, commandes, paiements et transactions.

Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris (France).